Verzendbeleid
Bij Alchemind streven we naar een snelle, betrouwbare en transparante verzending. Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit ons magazijn in Nederland verzonden, zodat we een hoogwaardige controle en efficiënte levering kunnen garanderen. We zijn geen dropshipping bedrijf - elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt en verzonden door ons team.
Waar we verzenden
We verzenden met trots wereldwijd!
Verzendkosten & levertijd
We bieden GRATIS verzending op alle abonnementsbestellingen en op bestellingen van meer dan €59 (of £49 voor Britse bestellingen).
Nederland & België
🚚 PostNL (1-2 dagen) – €4.99 of GRATIS op alle abonnementsbestellingen en bestellingen van meer dan €59.
Rest van de EU
🚚 DHL (1-5 dagen) – €5.99 of GRATIS op alle abonnementsbestellingen en bestellingen van meer dan €59.
Verenigd Koninkrijk
🚚 DHL (2-5 dagen) – £4.99 of GRATIS op alle abonnementsbestellingen en bestellingen van meer dan £49.
Internationaal (Rest of the World)
🚚 DHL International – €9.99 of GRATIS op alle abonnementsbestellingen en bestellingen van meer dan €59.
Let op: Voor Nederland, Duitsland & België - Als je je bestelling voor 13.00 plaatst, wordt jouw bestelling de volgende dag bezorgd (met uitzondering van zon- en feestdagen).
Orderverwerking
- Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt en verzonden (maandag-vrijdag).
- Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
- Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinggegevens zodra je bestelling is verzonden.
Douane & invoerrechten
Voor internationale bestellingen buiten de EU kunnen douanerechten of invoerbelastingen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in je land. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. We raden je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.
Verloren of vertraagde zendingen
Als je bestelling is vertraagd of niet binnen de verwachte tijd is aangekomen, controleer dan de trackinginformatie. Als je meer hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via support@alchemind.co
Onjuiste of beschadigde bestellingen
Als je een verkeerde of beschadigde bestelling ontvangt, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op. We zullen samen met jou het probleem zo snel mogelijk oplossen.
Als je vragen hebt over de verzending, kun je contact met ons opnemen via support@alchemind.co. We zijn er om te helpen!